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入廠團隊領導者跨部門溝通能力培訓課程

課程分類： 管理課程 我要預定
上課地點： 企業(yè)培訓室

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培訓天數(shù)： 2天    
培訓費用： ￥25000元
瀏覽次數(shù)： 5489 次
聯(lián)系電話： 0755-82972697，13922869940謝小姐
入廠團隊領導者跨部門溝通能力培訓課程
一、培訓收益：作為管理者所應了解的跨部門溝通知識；了解工作成功、家庭幸福與個人溝通品質(zhì)的關系；樹立正確跨部門溝通心態(tài)，創(chuàng)造和諧環(huán)境；認識團隊管理者在溝通中的重要性及把握相關技能。常年提供入廠團隊領導者跨部門溝通能力培訓課程，請?zhí)崆?0天預定入廠培訓時間。
二、課程背景：由于人際復雜關系的處理并非人人善于此道，使得企業(yè)的溝通成本日益增高，嚴重影響企業(yè)運營的效率和效能，本課程利用優(yōu)化心智，融入快樂情緒的學習工具和方法，使學員在提高部門之間溝通，激發(fā)部門之間合作優(yōu)化提升，消除隔膜，增加信任和理解，加強人際關系,利于長遠合作等各項能力上進行有針對性的培訓，力求學員在跨部門溝通中發(fā)揮更積極的作用。
三、課程大綱：
第一單元：溝通，創(chuàng)造和諧和愉悅
1.溝通破冰：“口乃心之門戶”
2.何為溝通及溝通三要素
3.社會、工作、家庭：溝通無處不在
第二單元：跨部門溝通原則
1.機器與零件：您屬于哪一環(huán)？
2.游戲：畫出心中藍圖
3.跨部門溝通方程式
4.視頻欣賞：CCTV的溝通笑話
5.部門溝通障礙尋因
6.角色扮演：如果我是您
7.心理學家柯維的忠告
8.跨部門溝通中如何巧用白金法則
9.丹尼爾的又一重大貢獻
10.跨部門溝通中的八大陷阱
11.游戲：觀圖看相，相由心生
12.跨部門溝通中的正向思維
13.健康心態(tài)五自問
第三單元：團隊領導者的溝通原則
1.團隊領導者為什么要溝通
2.溝通管理七大功能
3.視頻欣賞：從《亮劍》看團隊領導平級溝通
4.三個小故事的啟示
5.什么才是成功的溝通？
6.跨部門領導之間溝通四大原則
7.視頻欣賞：團隊領導溝通風格
8.跨部門溝通中領導者四件法寶
9.識、威、信：領導者溝通須知
10.心靈寄語
第四單元：Q＆A
四、培訓對象：企業(yè)各階主管尤其是客服部門的負責人、骨干員工，及對此感興趣人士。
五、學員待遇：
★培訓完發(fā)團隊領導者跨部門溝通能力培訓資格證書；
★所發(fā)團隊領導者跨部門溝通能力培訓證書可隨時在線查詢，不設有效期；
★送積分25000分或24000分（1元人民幣換一1分積分），海量資料下載；
★下次再參加瑞峰盈課程可直接由積分兌換現(xiàn)金；
★加入瑞峰盈公司QQ群206505874，有疑問隨時在線解答，拓展人脈資源。
六、講師介紹——游清老師：臺灣臺北品質(zhì)協(xié)會大陸區(qū)首席管理顧問，中山大學管理學院EDP客座講師；
● 四年大學老師經(jīng)歷，自99年成為企業(yè)內(nèi)部講師以來，至今已歷十三年培訓師生涯。具有親切、自然、隨和、幽默的授課風格，能夠利用課堂講授、現(xiàn)場演練、互動游戲、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻播放、小組討論、講師點評、現(xiàn)場答疑多種培訓手法，使課堂生動活潑，授課人次逾萬。獲臺灣臺北品質(zhì)協(xié)會（TQA）TTT專業(yè)訓導及認證，并獲該協(xié)會人力資源管理大陸區(qū)講師證書，受聘為大陸區(qū)首席管理顧問。
● 03年后專門從事管理研究，勤于筆耕，分享管理心得。所著管理類文章曾被二十多家國內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，管理類文章分別發(fā)表于《經(jīng)理人》、《臺灣智庫》、《希普視界》、《深圳流動黨員期刊》、淘課網(wǎng)、《中國廣告》、《上海人才報》（人物專訪）、《現(xiàn)代領導》等等。09年1月作為國內(nèi)HR管理專家接受《上海人才市場報》獨家專訪，采訪內(nèi)容刊登在該刊《才經(jīng)人物志》整版，并作為實戰(zhàn)型專家代表獲推崇。

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二、學員請備好1張1寸或2寸無冠照片，交給培訓老師；
三、收費標準：含稅RMB25000元，不含稅RMB24000元；
四、費用包含：老師交通費、培訓費、教材、30張培訓證書費；
五、此課程有公開課個人需要者請查看網(wǎng)站公布時間。
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上一課程： 入廠有效提高服務品質(zhì)的溝通技巧培訓課程
下一課程： 入廠職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)形象塑造培訓課程

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