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入廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門溝通能力培訓(xùn)課程
	課程分類：	管理課程	我要預(yù)定
	上課地點(diǎn)：	企業(yè)培訓(xùn)室	66628438
	培訓(xùn)天數(shù)：	2天
	培訓(xùn)費(fèi)用：	￥25000元
	瀏覽次數(shù)：	5488 次
	聯(lián)系電話：	0755-82972697，13922869940謝小姐

入廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門溝通能力培訓(xùn)課程
一、培訓(xùn)收益：作為管理者所應(yīng)了解的跨部門溝通知識；了解工作成功、家庭幸福與個人溝通品質(zhì)的關(guān)系；樹立正確跨部門溝通心態(tài)，創(chuàng)造和諧環(huán)境；認(rèn)識團(tuán)隊(duì)管理者在溝通中的重要性及把握相關(guān)技能。常年提供入廠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門溝通能力培訓(xùn)課程，請?zhí)崆?0天預(yù)定入廠培訓(xùn)時間。
二、課程背景：由于人際復(fù)雜關(guān)系的處理并非人人善于此道，使得企業(yè)的溝通成本日益增高，嚴(yán)重影響企業(yè)運(yùn)營的效率和效能，本課程利用優(yōu)化心智，融入快樂情緒的學(xué)習(xí)工具和方法，使學(xué)員在提高部門之間溝通，激發(fā)部門之間合作優(yōu)化提升，消除隔膜，增加信任和理解，加強(qiáng)人際關(guān)系,利于長遠(yuǎn)合作等各項(xiàng)能力上進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，力求學(xué)員在跨部門溝通中發(fā)揮更積極的作用。
三、課程大綱：
第一單元：溝通，創(chuàng)造和諧和愉悅
1.溝通破冰：“口乃心之門戶”
2.何為溝通及溝通三要素
3.社會、工作、家庭：溝通無處不在
第二單元：跨部門溝通原則
1.機(jī)器與零件：您屬于哪一環(huán)？
2.游戲：畫出心中藍(lán)圖
3.跨部門溝通方程式
4.視頻欣賞：CCTV的溝通笑話
5.部門溝通障礙尋因
6.角色扮演：如果我是您
7.心理學(xué)家柯維的忠告
8.跨部門溝通中如何巧用白金法則
9.丹尼爾的又一重大貢獻(xiàn)
10.跨部門溝通中的八大陷阱
11.游戲：觀圖看相，相由心生
12.跨部門溝通中的正向思維
13.健康心態(tài)五自問
第三單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通原則
1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者為什么要溝通
2.溝通管理七大功能
3.視頻欣賞：從《亮劍》看團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)平級溝通
4.三個小故事的啟示
5.什么才是成功的溝通？
6.跨部門領(lǐng)導(dǎo)之間溝通四大原則
7.視頻欣賞：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通風(fēng)格
8.跨部門溝通中領(lǐng)導(dǎo)者四件法寶
9.識、威、信：領(lǐng)導(dǎo)者溝通須知
10.心靈寄語
第四單元：Q＆A
四、培訓(xùn)對象：企業(yè)各階主管尤其是客服部門的負(fù)責(zé)人、骨干員工，及對此感興趣人士。
五、學(xué)員待遇：
★培訓(xùn)完發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門溝通能力培訓(xùn)資格證書；
★所發(fā)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者跨部門溝通能力培訓(xùn)證書可隨時在線查詢，不設(shè)有效期；
★送積分25000分或24000分（1元人民幣換一1分積分），海量資料下載；
★下次再參加瑞峰盈課程可直接由積分兌換現(xiàn)金；
★加入瑞峰盈公司QQ群206505874，有疑問隨時在線解答，拓展人脈資源。
六、講師介紹——游清老師：臺灣臺北品質(zhì)協(xié)會大陸區(qū)首席管理顧問，中山大學(xué)管理學(xué)院EDP客座講師；
● 四年大學(xué)老師經(jīng)歷，自99年成為企業(yè)內(nèi)部講師以來，至今已歷十三年培訓(xùn)師生涯。具有親切、自然、隨和、幽默的授課風(fēng)格，能夠利用課堂講授、現(xiàn)場演練、互動游戲、案例分析、角色扮演、情景模擬、視頻播放、小組討論、講師點(diǎn)評、現(xiàn)場答疑多種培訓(xùn)手法，使課堂生動活潑，授課人次逾萬。獲臺灣臺北品質(zhì)協(xié)會（TQA）TTT專業(yè)訓(xùn)導(dǎo)及認(rèn)證，并獲該協(xié)會人力資源管理大陸區(qū)講師證書，受聘為大陸區(qū)首席管理顧問。
● 03年后專門從事管理研究，勤于筆耕，分享管理心得。所著管理類文章曾被二十多家國內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，管理類文章分別發(fā)表于《經(jīng)理人》、《臺灣智庫》、《希普視界》、《深圳流動黨員期刊》、淘課網(wǎng)、《中國廣告》、《上海人才報》（人物專訪）、《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)》等等。09年1月作為國內(nèi)HR管理專家接受《上海人才市場報》獨(dú)家專訪，采訪內(nèi)容刊登在該刊《才經(jīng)人物志》整版，并作為實(shí)戰(zhàn)型專家代表獲推崇。

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特別提示：	一、*為必填項(xiàng)！我們將在工作時間安排專人與您聯(lián)系！二、學(xué)員請備好1張1寸或2寸無冠照片，交給培訓(xùn)老師；三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：含稅RMB25000元，不含稅RMB24000元；四、費(fèi)用包含：老師交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教材、30張培訓(xùn)證書費(fèi)；五、此課程有公開課個人需要者請查看網(wǎng)站公布時間。
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上一課程： 入廠有效提高服務(wù)品質(zhì)的溝通技巧培訓(xùn)課程

下一課程： 入廠職業(yè)化素質(zhì)修煉與職業(yè)形象塑造培訓(xùn)課程

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