Wal-Mart沃爾瑪驗(yàn)廠審核范圍和審核活動(dòng)有哪些？
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發(fā)布時(shí)間:2013-08-16 |
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Wal-Mart沃爾瑪驗(yàn)廠審核范圍：
1、初審及年審應(yīng)為全面審核。審核人員將審閱至少三個(gè)月至一年的記錄。
2、跟進(jìn)審核主要根據(jù)但不限于前次審核結(jié)果。跟進(jìn)審核還包括薪酬及工時(shí)審查。
3、對(duì)直接進(jìn)口供貨商工廠進(jìn)行的審核，范圍還應(yīng)包括C-TPAT(海關(guān)商貿(mào)反恐聨盟)要求審核。
注：任何工廠企圖阻撓或拒絕Wal-Mart指定的審核人員進(jìn)廠將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。詳閱《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》 及本手冊(cè)第六章。審核人員無法進(jìn)廠，便無法確定相關(guān)工廠符合《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》的情況。工廠聯(lián)系人資料不齊或是不準(zhǔn)確、工廠方面管理人員對(duì)審核及接待審核人員的相關(guān)要求不了解會(huì)嚴(yán)重影響審核時(shí)限。供貨商應(yīng)幫助工廠相關(guān)人員了解Wal-Mart公司《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)要求。按照事先安排進(jìn)行審核時(shí)，工廠方面負(fù)責(zé)人及/或供貨商須在場(chǎng)，并在提出改善措施等內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告上簽字確認(rèn)。進(jìn)行審核時(shí)，必須有工廠方面負(fù)責(zé)人在場(chǎng)。如工廠方面負(fù)責(zé)人未到場(chǎng)，直接進(jìn)口供貨商仍應(yīng)承擔(dān)第三方審核費(fèi)用。
Wal-Mart沃爾瑪驗(yàn)廠整個(gè)審核程序包括如下活動(dòng)：
1、審核前見面會(huì)：審核人員抵達(dá)工廠后，先與工廠管理人員見面。工廠管理人員應(yīng)提供填好的工廠調(diào)查表。此階段，審核人員還將核實(shí)工廠的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并對(duì)工廠提交的資料一一核實(shí)確認(rèn)。
2、工廠巡視：審核前見面會(huì)結(jié)束后，審核人員將在廠區(qū)內(nèi)巡視。一般情況下，審核人員進(jìn)行巡視時(shí)，只需要工廠管理人員的最低限度協(xié)助。在盡可能少的監(jiān)視之下，審核人員才能以最有效的方式進(jìn)行審核。當(dāng)然，因工廠規(guī)模不同，巡視所需時(shí)間會(huì)有不同。審核人員將在生產(chǎn)區(qū)與工廠員工進(jìn)行簡(jiǎn)短對(duì)話，詢問機(jī)械操作及其它與Wal-Mart《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)的問題。此外，審核人員可能會(huì)測(cè)量空間、測(cè)試防火設(shè)備及其它設(shè)備是否處于受控狀態(tài)，并檢查維修、保養(yǎng)記錄。巡視結(jié)束時(shí)，審核人員將要求提供有關(guān)人事、工時(shí)及工資記錄的文件。 （工資審查根據(jù)工廠規(guī)模大小而定）。
3、員工訪談：?jiǎn)T工訪談屬于評(píng)估行為守則（《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》）問題的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。Wal-Mart 認(rèn)為了解員工意見是審核程序中不可缺少的一環(huán)。審核結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的情況可以通過這類面談獲得確認(rèn)。員工訪談應(yīng)在生產(chǎn)區(qū)以外單獨(dú)進(jìn)行。工廠管理人員應(yīng)提供一間單獨(dú)的面談室。面談時(shí)，工廠管理人員或其代表不得在場(chǎng)。面談員工人數(shù)不少于15人，最多不超過 25人，具體人數(shù)視工廠規(guī)模而定。面談對(duì)象應(yīng)為代表廠內(nèi)男女員工、從廠內(nèi)不同部門挑選出來的代表。此外，最好選擇關(guān)鍵生產(chǎn)崗位的員工。通常，審核人員將在巡視工廠時(shí)挑選好面談物件。如文件審閱過程中發(fā)現(xiàn)一些問題，也可以隨時(shí)能請(qǐng)相關(guān)員工前來面談。
4、工廠文件審閱：為進(jìn)一步確保Wal-Mart《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》的正確貫徹、執(zhí)行，Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方將會(huì)采取工廠現(xiàn)場(chǎng)檢查等措施，以確?！豆┴浬虡?biāo)準(zhǔn)》得到正確貫徹、執(zhí)行。未能通過工廠現(xiàn)場(chǎng)檢查或拒絕接受工廠現(xiàn)場(chǎng)檢查、相關(guān)文件檢查的供貨商將面臨立即取消剩余訂單、商品拒收、退貨、終止業(yè)務(wù)往來等后果。
5、總結(jié)會(huì)議：按照事先安排進(jìn)行審核時(shí)，工廠管理人員代表及/或供貨商須在場(chǎng)，并在提出改善措施等內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告上簽字確認(rèn)。
1）審核人員將在總結(jié)會(huì)議上與廠方一起總結(jié)審核結(jié)果，并與工廠管理人員討論發(fā)現(xiàn)的不符合Wal-Mart公司《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》之處。
2）審核人員將編寫一份現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告，內(nèi)容包括審核過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及改善措施建議。
3）總結(jié)會(huì)議期間，審核人員將討論現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告中指出的問題及提出的改善措施。工廠管理人員及審核人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告上簽字確認(rèn)。這樣可確保工廠管理人員也有一份關(guān)于問題（違規(guī)行為）及補(bǔ)救建議記錄。
4）工廠管理人員應(yīng)采取措施處理現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告中指出的問題。工廠管理人員應(yīng)在跟進(jìn)審核見面會(huì)時(shí)，將編寫好的《行動(dòng)計(jì)劃》提交給審核人員。跟進(jìn)審核期間，審核人員將確認(rèn)措施的執(zhí)行情況。
5）供貨商及/或工廠應(yīng)多與區(qū)域辦事處聯(lián)系，就現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告的問題及/或建議及時(shí)溝通。
6、審核結(jié)果定義及管理程序： 所有工廠都必須接受檢查，以確保產(chǎn)品是在符合Wal-Mart公司《供貨商標(biāo)準(zhǔn)》的條件下生產(chǎn)的。工廠在經(jīng)過審核后,將被評(píng)估為某種審核結(jié)果(等級(jí))。
文章作者：深圳市瑞峰盈企業(yè)管理咨詢有限公司
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